春运期间，秦皇岛市民航保障运输航班285架次，运输旅客2.88万人次；铁路部门累计发送旅客103.3万人次，旅客到达108.2万人次；客运部门投入道路营运客车1.89万台次，安全运送旅客37.71万人次；城市公交投入2.99万台次，运送旅客404.47万人次；出租汽车（含网约出租汽车）投入20.02万台次，运送旅客854.46万人次。
春运期间，该市12328交通热线共受理有效业务1884件,其中信息咨询1160件，投诉举报687件，意见建议37件，12328话务班解答群众道路通行状况咨询137次,帮助群众寻找遗失物品187次。按业务领域分,受理城市客运1185件、道路运输61件、高速公路5件、普通公路16件。信息咨询类即时答复率为100%,即时答复满意率为100%，人工接通率为100%。
加强养护，保障畅通。春运期间，秦皇岛市遭遇两次明显降雪，全系统12支应急保障队伍550人，雪后立即开展清雪保畅工作。撒布融雪剂，对桥梁、急弯、长陡坡、隧道出入口等重点路段加大撒布量。在路面形成积雪层时，出动除雪车除雪，对弯道、坡道、桥面等重点路段或易滑路段辅以人工除雪方式进行重点清理。共开展融冰除雪67次，撒布融雪剂928吨，出动除雪除冰设备348台次，出动作业人员1581人次。
加强监管，确保安全。严格落实长途客运站车辆例检、“三品检查”“三不进站、六不出站”等制度；加大对秦皇岛长途汽车站、公交场站安全生产及服务保障工作检查；做好高速各出口和国省干线道路、桥梁、隧道等巡查督导，检查普通干线公路除雪保畅工作；深入海港区华润燃气、抚宁区华年危货和昌黎县燕山旅游客运等多家企业开展督导检查；督导县区局和有关企业排查10年以上老旧客车422台次，发现并整改问题车辆32台次。
严格执法，维护秩序。加大“两客一危一货”车辆检查频次，督促客运经营者严格落实各项规定，全面检查运输工具安全技术状况，严禁失管漏控；严厉打击超限超载违法行为，有效遏制超限超载车辆出场上路；依法依规清理摆摊设点、堆放物品、倾倒垃圾、设置障碍、公路遗撒等损坏、污染公路和影响铁路畅通行为；及时清理公路沿线非法设置的标志标牌，消除违法行为。春运期间，出动执法人员4863人次，检查客运企业136家次,客运车辆2042台次；检查货运企业117家次、货运车辆435台次。发现隐患65起，整改隐患65起。查处违法违规行为119起，查处非法网约车104台次、“黑车”10台次，擅自从事普货运输车辆1台次、货运源头单位放行违法超限超载货运车辆驶出经营场所1台次、违规巡游出租汽车3台次。
优化环境，提升服务。着力改善旅客候乘环境，提供免费开水、无线上网、急救药物、手机充电等特色服务。深入校园走访，根据学生放假、返校时间，开通车站到大学校园的直通车；积极开展“情满旅途”“暖冬行动”，为群众提供咨询、搬运行李、解疑答惑、引导等服务；引导客运企业根据需求面向农民工、学生等群体提供“点对点”包车服务，指导公交企业延长重点线路运营时间，畅通出行“最先和最后一公里”，保障农民工安全有序返乡返岗。联合应急部门、团市委40名志愿者在秦皇岛火车站、公交场站、机场等开展“安全带回家、祥和过大年”志愿服务活动，张贴“平安春运、便捷春运、温馨春运”海报，向群众、旅客和出租车、公交车、班线车从业人员宣传安全常识、法律法规，共发放宣传单600张、对联300副、应急手册270本、海报180张、福字120个、环保手提袋50个等，营造了平安祥和的春运氛围。（马小锁）
责任编辑：王浩霁 审核：陈宁 邢默冉
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