近日，邯郸公交21路车长严梦雨帅上热搜榜。其本人回应：上热搜是偶然，干好本职工作才是值得长期坚持的事。据了解，21路线作为贯穿邯郸市东西的一条主干线，经过邯郸大剧院、丛台广场、邯郸道、复兴商贸城等重要商圈及活动场所，运营区间为高铁站至鑫岭家具城，线路单程14.4公里。
该线路自开通以来，始终坚持“视乘客为亲人”的工作理念，不断探索服务工作的新领域、新方式。全体车长以高度的责任感、严格的纪律和优质的服务赢得了乘客的广泛赞誉，并获得一系列全国及省市级荣誉。2008年，获得国家级“工人先锋号”线路；2015年，被邯郸市直工委命名为“2014—2016年青年文明号”线路；2016年，21路车长高红雁荣获“河北最美公交司机”称号，同年该线路被市文明办、市总工会、市交通运输局三家单位联合授牌为“高红雁线路”；2017年，荣获全国“新能源公交示范线路”；2024年，线路班组被中共邯郸市委宣传部授予“最美邯郸人”等荣誉。
同时，春节假期期间，为确保群众安全、顺畅、舒心出行，邯郸公交集团完善安全提醒制度、加强安全生产检查，强化服务保障、提升乘车体验。开展“邯情巴士 郸等你来”系列活动，组织特色车辆巡游；春节假期期间市内公交线路免费，车长景点推介报站，10条线路车辆延时运营，开通环游专线等，进一步便利群众出行。
责任编辑：张一驰 审核：王冉冉
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