春运期间,保定市交通运输局综合运输服务中心紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标,以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率,全力做好春运服务保障工作。
实施安全生产提级管控。春运期间,加强对从业人员培训教育,确保从业人员准备充分,按照“高于常规、严于平时”的思路,严格落实务实管用举措,突出抓好重点领域、关键环节安全管控,切实保障人民群众生命财产安全。
提升综合运输保障能力。动态开展客流分析研判,准确掌握不同群体出行时空特征,统筹做好综合运输资源配置,最大程度满足旅客运输需求。加强客流集中地区运输组织调度,提升大客流集疏运效率。
提供旅途暖心服务。严格执行服务规范要求,倡导热情服务、微笑服务、文明服务。完善客运枢纽引导标识,鼓励配备应急药品、急救包,提升旅客在途体验。加强客运枢纽灭火器材配备,保持安全出口、消防车通道畅通。加强客运枢纽、交通工具的通风换气和清洁卫生,保障出行环境干净整洁。
加强重点群体服务保障。提升服务质量,增设售票窗口,以多种形式开展特色服务,加大对老幼病残孕等重点群体的关心关爱,协助提供票务咨询、候车引导、行李搬运等服务,保留人工售票窗口和检票通道,便利老年人、外籍人员等购票乘车,积极为旅客营造舒心顺畅的交通出行环境。
截至2月9日,保定市共投入客运班车1.9万余辆,客运包车2900余辆,投入69万余个客位,发送旅客46万余人。(郑文倩)
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